题目
按购买时对旅行社的偏好,旅行社客户结构可划分为()。A. 老顾客B. 新顾客C. 忠诚顾客性D. 游移顾客
按购买时对旅行社的偏好,旅行社客户结构可划分为()。
A. 老顾客
B. 新顾客
C. 忠诚顾客性
D. 游移顾客
题目解答
答案
BCD
B. 新顾客
C. 忠诚顾客性
D. 游移顾客
B. 新顾客
C. 忠诚顾客性
D. 游移顾客
解析
旅行社客户结构可以根据客户对旅行社的购买偏好进行划分。忠诚顾客是指对旅行社有高度忠诚度,经常购买其服务的客户。游移顾客是指对旅行社没有固定偏好,可能会选择不同旅行社的客户。新顾客是指首次购买旅行社服务的客户。老顾客是指曾经购买过旅行社服务,但不一定对旅行社有高度忠诚度的客户。因此,旅行社客户结构可以划分为忠诚顾客、游移顾客和新顾客。