题目
体育消费者购买决策过程的最后一个阶段是?()A. 确认需求B. 评估方案C. 收集信息D. 购后行为
体育消费者购买决策过程的最后一个阶段是?()
A. 确认需求
B. 评估方案
C. 收集信息
D. 购后行为
题目解答
答案
D. 购后行为
解析
本题考查体育消费者购买决策过程的阶段相关知识点。解题思路是需要明确体育消费者购买决策过程包含的各个阶段,然后按照顺序找出最后一个阶段。
体育消费者购买决策过程通常包含以下几个阶段:
- 确认需求:这是购买决策过程的起点。消费者意识到自己有某种体育相关的需求,比如想要购买运动装备来满足运动需求,或者想要参加体育培训课程提升运动技能等。
- 收集信息:当消费者确认了需求后,就会开始收集与满足该需求相关的产品或服务的信息。例如,在想要购买运动鞋时,会通过网络、朋友推荐、实体店等渠道了解不同品牌、款式、价格的运动鞋信息。
- 评估方案:消费者收集到足够的信息后,会对各种可能的选择进行评估。比如在购买运动鞋时,会考虑鞋子的舒适度、耐用性、价格等因素,对不同品牌和款式的运动鞋进行比较和分析。
- 购后行为:这是购买决策过程的最后一个阶段。消费者购买产品或服务后,会根据自己的使用体验对购买决策进行评价。如果产品或服务满足或超出了消费者的期望,消费者可能会感到满意,并且未来可能会再次购买该品牌的产品或服务,还可能会向他人推荐;如果没有达到期望,消费者可能会感到不满意,甚至会采取一些行动,如要求退换货、向商家投诉等。