题目
应对客户投诉的的方法有()A. 让客户发泄法B. 委婉否认法C. 转化法D. 主动解决问题,承认错误法
应对客户投诉的的方法有()
A. 让客户发泄法
B. 委婉否认法
C. 转化法
D. 主动解决问题,承认错误法
题目解答
答案
ABCD
A. 让客户发泄法
B. 委婉否认法
C. 转化法
D. 主动解决问题,承认错误法
A. 让客户发泄法
B. 委婉否认法
C. 转化法
D. 主动解决问题,承认错误法
解析
应对客户投诉的方法包括让客户发泄法、委婉否认法、转化法和主动解决问题,承认错误法。这些方法旨在通过不同的方式来处理客户的不满,以达到解决问题和维护客户关系的目的。