审核时发现维修班的电工和锅炉工没有国家劳动部门颁发的上岗操作证，工程部主任说由于急需人手，尚未来得及送出培训。Ⅱ、本案例不符合标准条款：（）单选题 分值3分[br][/br]A)7.1.2人员[br][/br]B)7.2能力[br][/br]C)7.3意识[br][/br]D)8.4.3外部供方[1]的信息

本题考查对质量管理体系标准条款的理解与应用，解题的关键在于分析案例中出现的问题，并将其与各个标准条款的要求进行匹配。

• 分析案例问题：案例中维修班的电工和锅炉工没有国家劳动部门颁发的上岗操作证，这表明他们可能不具备相应岗位所需的专业技能和能力。
• 分析各选项：
  • A选项7.1.2人员：该条款主要关注组织应确定和提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系并运行和控制其过程所需的人员。重点在于人员的配备，而不是人员的能力，所以A选项不符合。
  • B选项7.2能力：此条款要求组织应确定在其控制下工作的人员所需的能力，基于适当的教育、培训或经验，确保这些人员是胜任的。案例中电工和锅炉工没有上岗操作证，说明他们可能不具备相应岗位的能力，符合该条款的范畴，所以B选项正确。
  • C选项7.3意识：该条款强调组织应确保在其控制下工作的人员意识到：a)质量方针；b)相关的质量目标；c)他们对质量管理体系有效性的贡献，包括改进绩效的益处；d)不符合质量管理体系要求的后果。案例主要强调的是人员能力问题，而非意识问题，所以C选项不符合。
  • D选项8.4.3外部供方的信息：该条款是关于组织应与外部供方沟通的要求，包括所提供的过程、产品和服务的要求，以及对外部供方绩效的控制和监视。案例中涉及的是组织内部人员的问题，并非外部供方，所以D选项不符合。