【单选题】获取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的成本的几倍A. 0.5B. 2.0C. 3.0D. 5.0

本题考查市场营销中的顾客获取与保留成本比较。关键在于理解获取新顾客的成本显著高于保留现有顾客这一核心概念。企业通常需要投入更多资源（如广告、促销）来吸引新客户，而通过提升服务质量和客户体验可以更经济地留住老客户。破题点在于记忆相关统计数据：获取新顾客的成本是保留老顾客的5倍。

根据市场营销领域的研究和统计数据：

1. 获取新顾客需要投入广告、促销、销售团队等多方面资源，成本较高。
2. 保留老顾客可通过优化服务、会员计划、客户关怀等方式实现，成本较低。
3. 老顾客价值更高：他们更可能重复购买、推荐他人，进一步降低企业总体获客成本。

因此，获取新顾客的成本是保留老顾客的5倍，对应选项D。