SLA售前的流程中，“由集团客户部分管领导负责，规划部门、网络部门、工程部门分管领导组建领导团队。专职客户经理带领网络部门技术经理、工程部门项目经理上门了解客户需求，向客户提供技术方案咨询，可针对客户个性化需求，量身制定解决方案，按需提供技术方案文档。”以上的叙述是为（）级别客户提供的服务承诺。A. 铜牌级B. 银牌级C. 金牌级D. 标准级

SLA（Service Level Agreement，服务等级协议）是服务提供商与客户之间的一种协议，它定义了服务提供商向客户提供的服务标准。在SLA售前流程中，不同级别的客户会获得不同程度的服务承诺。根据题干描述，该服务承诺包括了由集团客户部分管领导负责，规划部门、网络部门、工程部门分管领导组建领导团队，以及专职客户经理带领网络部门技术经理、工程部门项目经理上门了解客户需求，提供技术方案咨询，量身制定解决方案，按需提供技术方案文档。这种级别的服务承诺通常针对的是金牌级客户，因为金牌级客户通常需要更高级别的服务支持和个性化解决方案。