题目

去年10月，刘先生因业绩突出被任命为其所在集团一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长，负责管理5名老师、8名业务员。当时情况较为紧急，刘先生未经过任何培训就走马上任了。上任后，刘先生立即着手打造一支高效的团队。但是24岁的他并没有管理经验，成为经理不到三个月就表现得与团队格格不入。员工的反馈显示，刘先生试图掌控每个人的销售情况及学校管理的每一个环节，甚至于学校后勤的柴米油盐、卫生打扫等小事都由其本人负责监督管理，这使得他所领导的老师及业务人员极为清闲，工作缺乏热情，成员士气十分低落。刘先生的下属抱怨说，他每次开会都像个长舌妇一样对大家喋喋不休，同样的问题重复多次，对下属未做的工作，总是批评抱怨，从来不会表扬下属的优点、成绩与进步，在工作之余也从来不主动与下属进行沟通交流。刘先生本人也感觉在分公司工作非常疲惫，找不到做团队主管的乐趣，为此他感到非常痛苦。【单选题】刘先生的团队目前所处的发展阶段的特征是（ ）。A. 充满竞争且积极向上B. 理解各自的工作任务并互相信任C. 在公开、信任的氛围中工作D. 相互信任的程度较低

去年10月，刘先生因业绩突出被任命为其所在集团一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长，负责管理5名老师、8名业务员。当时情况较为紧急，刘先生未经过任何培训就走马上任了。上任后，刘先生立即着手打造一支高效的团队。但是24岁的他并没有管理经验，成为经理不到三个月就表现得与团队格格不入。员工的反馈显示，刘先生试图掌控每个人的销售情况及学校管理的每一个环节，甚至于学校后勤的柴米油盐、卫生打扫等小事都由其本人负责监督管理，这使得他所领导的老师及业务人员极为清闲，工作缺乏热情，成员士气十分低落。刘先生的下属抱怨说，他每次开会都像个长舌妇一样对大家喋喋不休，同样的问题重复多次，对下属未做的工作，总是批评抱怨，从来不会表扬下属的优点、成绩与进步，在工作之余也从来不主动与下属进行沟通交流。刘先生本人也感觉在分公司工作非常疲惫，找不到做团队主管的乐趣，为此他感到非常痛苦。

【单选题】

刘先生的团队目前所处的发展阶段的特征是（ ）。

A. 充满竞争且积极向上

B. 理解各自的工作任务并互相信任

C. 在公开、信任的氛围中工作

D. 相互信任的程度较低

题目解答

答案

根据题目描述，刘先生的团队成员工作清闲，士气低落，且对领导方式不满。这表明团队尚未建立信任，成员对角色和任务理解不清晰。尽管团队已成立，但未进入规范期或执行期。选项A、B、C均不符合团队现状，唯有D项“相互信任的程度较低”最贴合形成期特征。 答案：D. 相互信任的程度较低

解析

本题考查的是团队发展阶段的特征相关知识。解题的关键在于根据题目中对刘先生团队现状的描述，判断其所处的团队发展阶段，并分析该阶段的特征，然后与各个选项进行对比。

  1. 首先明确团队发展一般会经历形成期、震荡期、规范期和执行期等阶段。
  2. 接着分析题目中刘先生团队的情况：
    • 刘先生未经过培训就上任，试图掌控每个环节，导致员工清闲、士气低落。
    • 员工对刘先生的领导方式不满，且刘先生本人也感觉疲惫。
    • 这表明团队成员之间相互信任的程度较低，对工作任务和角色的理解也不清晰。
  3. 然后看各个选项：
    • 选项A“充满竞争且积极向上”，从题目中员工士气低落等描述可知，该团队并不具备这样的特征，所以A选项错误。
    • 选项B“理解各自的工作任务并互相信任”，由于刘先生掌控过多，员工清闲，说明员工对工作任务理解不充分，且团队缺乏信任，所以B选项错误。
    • 选项C“在公开、信任的氛围中工作”，与题目中团队成员对领导不满、相互信任程度低的情况不符，所以C选项错误。
    • 选项D“相互信任的程度较低”，符合我们根据题目分析得出的团队处于形成期的特征，所以D选项正确。