公安机关交通管理部门应当成立12123语音服务中心，设置_，负责受理互联网交通管理业务，处理咨询投诉。A. 座席岗B. 班长岗C. 管理岗D. 以上都需要

本题考查公安机关交通管理部门12123语音服务中心岗位设置的相关知识。核心在于理解不同岗位在互联网交通管理服务中的职责分工。座席岗、班长岗、管理岗各自承担不同功能，需明确它们的必要性才能选出正确答案。

岗位职责分析

1. 座席岗：直接负责接听电话、受理业务、解答咨询，是服务的最前线。
2. 班长岗：负责监督座席工作质量、协调处理复杂问题，起到承上启下的作用。
3. 管理岗：统筹规划、制定制度、分析数据，确保服务高效运行。

选项排除法

• A、B、C选项单独存在缺陷：仅设置单一岗位无法覆盖受理、管理、监督全流程。
• D选项全面覆盖：三个岗位协同工作，才能保障服务的专业性和规范性。