题目
客户持非机读二代身份证办理业务,客服经理在业务处理过程中未留存客户身份证复印件或电子影像信息,该行为违反了以下哪项规定?A. 必须使用二代身份证阅读器进行机读B. 对于无法机读的二代身份证,应手工输入信息并留存客户身份证复印件或电子影像C. 所有身份证件必须进行人行核查D. 必须要求客户出示辅助身份证明材料
客户持非机读二代身份证办理业务,客服经理在业务处理过程中未留存客户身份证复印件或电子影像信息,该行为违反了以下哪项规定?
A. 必须使用二代身份证阅读器进行机读
B. 对于无法机读的二代身份证,应手工输入信息并留存客户身份证复印件或电子影像
C. 所有身份证件必须进行人行核查
D. 必须要求客户出示辅助身份证明材料
题目解答
答案
B. 对于无法机读的二代身份证,应手工输入信息并留存客户身份证复印件或电子影像