（新闻快报） 天猫“双11”快递物流速度再被刷新 11月1日凌晨消息，2020猫“双11”全球狂欢季0点正式开场，据菜鸟物流数据，凌晨0：35分，“双11”消费者开始付尾款仅过去5分钟，杭州萧山的李先生就收到了菜鸟送达的包裹，刷新了“双11”物流新速度。这单包裹从菜鸟直送网点发出，距离消费者仅1公里。 （《都市快报》有删改） （新闻聚焦） “双11”快递何以惊呆“尾款人”？ 前一分钟还是“尾款人”（付了一堆商品定金，欠了一屁股“尾款”的人），后一分钟已变成了“收货人”。这两天，“光速”快递让不少人大感震惊。 “光速”快递，究竟有多快？“尾款人”刚刚支付，快递就到了——就是这么快！有网友截图显示，0点30分支付尾款，0点31分商品就被放进了快递柜里。还有人完成支付6分钟就收到了口红，有人11分钟收到了蚊香液……对此，网友忍不住怀疑，“快递员拿着货、蹲在楼下，等你们付尾款”，甚至怀疑是邻居在发货。当然，这都是“极端”案例，更多熬夜“剁手”的“尾款人”一觉醒来，发现快递已经在路上。“想退货发现居然已发货”火速冲上微博热搜第一。 为什么要争分夺秒？很多网友琢磨，这是商家不给人反悔的机会啊。确实，按照平台规则，11月1日凌晨退款选项关闭。顾客购物后想“反悔”，必须等到早上8点。天下武功，唯快不破。一旦用好这七八个小时的“时间窗口”把货送出去，就有可能降低退货退款的比例。别觉得不可思议，正所谓“万物皆联网，无处不计算”，既然大数据能帮助商家发现尿布与啤酒捆绑销量大增，那大数据肯定也能计算出，“光速”送达能让部分人打消退款的念头，促成更多交易。 当然了，这不是重点。更重要的是，为什么能这么快？众所周知，每年“双11”最大的考验都在末端。快递不快，堪称“双11”消费最大的痛点。每年这个时候，众多网友都对快递日思夜盼、翘首以待。快递延误正是一大投诉热点。应该说，快递不快，主因在于“消化不良”。平时的服务供给，难以与暴增的业务量相匹配。怎么办？ 首先，“抢跑”。今年“双11”堪称plus版，“战线”更长，10月21日就开启预售。并且根据规则，支付尾款前定金不退。这意味着，一旦付定金，则订单必然会形成。商家有数日时间去准备，多家物流公司也推出了“预售极速达”服务。也就是说，已付定金的商品会被提前送到快递站点、社区，只待买家付完尾款，即可“光速”送达。“抢跑”意味着“笨鸟先飞”、快递一步，把庞大的业务量化整为零——从长远看，这种模式未尝不是一种服务创新，有望为解决这一痛点提供解决方案。 更重要的是，快递更“聪明”。作为劳动密集型行业的典型代表，快递业正加速转型。大数据AI调度，自动化设备猛增，智能分拣机器人忙碌不停……近年来，物联网、大数据、人工智能等新技术与快递行业深度融合，推动快递业从规模驱动转向技术驱动，加速向信息化、自动化、智能化转变。例如，“物流天眼”系统能识别分拨中心、网点的车位状态、货物堆积度饱和度，实现仓储智能化；车辆路径规划算法能为快递车辆指定最佳路线，节约运送时间。数字化堪称加速器，让快递跑得更快、更“聪明”。 一滴水可以折射出太阳的光辉。“双11”，正是这样一滴水。强劲亮眼的消费数据，折射蓬勃的内需潜力，也是群众对美好生活需要的生动表达。睡前下单、醒来收货——“光速”快递，让用户体验更优，其背后是技术引擎，是产业数字化的有力脚步。 （《广州日报》）【小题1】下列对文章内容的理解，与原文相符的两项是（ ）（ ） A．以往“双11”的快递延误是一大投诉热点，快递不快的原因就在于“消化不良”，平时的服务供给，难以与暴增的业务量相匹配。 B．根据“双11”预售规则，支付尾款前定金不退，一旦付定金，则订单必然会形成。 C．大数据计算出，快递“光速”送达能让所有人打消退款的念头，促成交易。 D．睡前下单、醒来收货的“光速”快递让用户有更优的购物体验的同时，也反映出我们国家整个数字化产业的强有力发展。 【小题2】结合材料内容，概括“双11”快递之所以能够惊呆“尾款人”的原因。 【小题3】比较阅读（新闻快报）和（新闻聚焦），完成下面的表格。 标题 《天猫“双11”快递物流速度再被刷新》 《“双11”快递何以惊呆“尾款人”？》 内容特点 介绍了新闻事件发生的时间、物流的速度等情况，简要集中。 （1）______________________________ 语言风格 简单陈述，简明扼要。 （2）______________________________ 态度倾向 （3）__________________________ 带有一定的感情色彩，蕴含着对“双11”快递提速这一现象的肯定，以及对其背后折射意义的自豪。 新闻价值 帮助读者快速获得“双11”被刷新的物流速度的具体相关信息。 （4）______________________________