题目

20 ． 那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（ ）。A. 魅力特性B. 必须特性C. 固有特性D. 赋予特性

20 ． 那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（ ）。

A. 魅力特性

B. 必须特性

C. 固有特性

D. 赋予特性

题目解答

答案

B. 必须特性