班组长在处理冲突时，（ ）的策略最为重要。A 制执行自己的观点B 妥协求和C 忽视冲突D 公平、公正调解

考查要点：本题主要考查对班级管理中冲突处理原则的理解，特别是班组长角色的核心职责。
解题思路：班组长在处理冲突时，需保持中立与公正，避免偏袒任何一方。正确策略应体现对双方利益的平衡和问题实质的解决，而非单纯妥协或强制执行。
关键点：公平、公正的调解是维护团队和谐与效率的关键，其他选项可能破坏信任或无法根本解决问题。

选项分析

A 制执行自己的观点

• 问题：若班组长强行推行个人意见，可能忽视对方合理诉求，导致矛盾升级，破坏团队合作。
• 结论：不符合班组长的协调角色。

B 妥协求和

• 问题：妥协虽能暂时平息冲突，但可能牺牲双方利益，无法解决根本问题，易引发后续不满。
• 结论：非最优策略。

C 忽视冲突

• 问题：回避冲突会使其隐性化，影响团队氛围和效率，矛盾可能进一步激化。
• 结论：消极应对不可取。

D 公平、公正调解

• 核心优势：班组长通过中立调解查明真相，兼顾双方利益，促进长期和谐。
• 效果：既能化解矛盾，又能提升团队信任度，是班组长的首要职责。