1.程序性决策

程序性决策是管理学中的一个重要概念，主要考查学生对决策类型的理解。本题的关键在于掌握程序性决策的定义及其核心特征：有章可循、重复性日常事务、结构性强。解题时需明确区分程序性决策与非程序性决策的区别，抓住“常规性”这一核心点。

程序性决策的定义包含以下要点：

1. 别名：也称为常规性决策。
2. 决策依据：决策者在处理问题时有明确的法规、制度或先例可参考。
3. 特点：
   • 结构性强：决策过程有固定程序和模式。
   • 重复性：适用于日常工作中反复出现的事务。
4. 适用场景：如企业日常管理中的采购、考勤等常规问题。