题目
办公室公共关系沟通,就是指与组织的服务对象的沟通。( )
办公室公共关系沟通,就是指与组织的服务对象的沟通。( )
题目解答
答案
错误
解析
公共关系沟通的核心在于组织与所有相关公众之间的信息交流,而不仅仅是服务对象。题目中的定义将沟通对象局限在“服务对象”,忽略了其他关键利益相关者(如员工、媒体、政府等),因此表述不全面。
公共关系沟通的定义包含以下要点:
- 沟通对象:包括所有与组织存在利益关系的群体(如客户、员工、投资者、政府、社区等)。
- 沟通目的:建立、维护组织的良好形象,促进双方理解与合作。
- 双向性:强调信息的传递与反馈,而非单向输出。
题目中仅提到“服务对象”,未涵盖其他公众,故判断为错误。