题目
要想达到优质产品和服务的目标,一般需要经过六个步骤,不属于这六个步骤的是( )。A. 发现质量低劣的原因并进行纠正B. 持续改进C. 让产品变得值得信赖D. 依据标准值控制质量
要想达到优质产品和服务的目标,一般需要经过六个步骤,不属于这六个步骤的是( )。
A. 发现质量低劣的原因并进行纠正
B. 持续改进
C. 让产品变得值得信赖
D. 依据标准值控制质量
题目解答
答案
C. 让产品变得值得信赖
解析
本题考查达到优质产品和服务目标所需步骤的相关知识。解题思路是明确达到优质产品和服务目标的六个步骤具体内容,然后将各选项与之进行对比,判断哪个选项不属于这六个步骤。
通常达到优质产品和服务目标的六个步骤包括:确定质量标准、依据标准值控制质量、发现质量低劣的原因并进行纠正、持续改进等。
- 选项A:发现质量低劣的原因并进行纠正,这是保证产品和服务质量提升的重要环节,属于达到优质目标的步骤。
- 选项B:持续改进是不断优化产品和服务质量的关键,是达到优质目标必不可少的步骤。
- 选项C:“让产品变得值得信赖”是达到优质产品和服务目标后可能产生的结果,而不是实现该目标的具体步骤。
- 选项D:依据标准值控制质量,能够确保产品和服务符合既定的质量要求,是达到优质目标的重要步骤。