题目4、（判断）全面质量管理是指企业为了保证和提高产品和服务质量，综合运用一整套质量管理体系、手段和方法所进行的系统性管理活动。A. 对B. 错4、（判断）全面质量管理是指企业为了保证和提高产品和服务质量，综合运用一整套质量管理体系、手段和方法所进行的系统性管理活动。A. 对B. 错题目解答答案A. 对