题目
目前汽车4S店的“4S”一般指得是维修服务、零配件供应、整车销售、信息反馈。( )
目前汽车4S店的“4S”一般指得是维修服务、零配件供应、整车销售、信息反馈。( )
题目解答
答案
正确
解析
本题考查对汽车4S店“4S”具体含义的理解。关键在于明确“4S”代表的四个核心业务,即整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈。题目中的四个描述需与这四个标准内容一一对应,判断其表述是否正确。
4S店的“4S”具体指:
- 整车销售(Sale):即直接销售汽车整车。
- 零配件供应(Spare part):提供车辆维修所需的各类零配件。
- 售后服务(Service):包含车辆的维修、保养等服务。
- 信息反馈(Survey):收集用户反馈,改进服务和产品。
题目中的四个描述:
- 维修服务:属于售后服务的一部分。
- 零配件供应:直接对应零配件供应。
- 整车销售:直接对应整车销售。
- 信息反馈:直接对应信息反馈。
题目中的四个要素完整覆盖了4S店的核心业务,因此表述正确。