1、 在网上预定好车票后,接到自称 票务工作人员的电话,告知交易出现问题,需要申 请退款并发送含有退款链接的短信,此时应该先第 一时间登陆官网或拨打12306核实。A. 正确B. 错误

本题考查网络安全意识和防范电信诈骗的能力。关键点在于识别可能的诈骗手段，掌握正确的应对方法。当接到自称“工作人员”的退款通知时，需通过官方渠道核实，避免点击不明链接，防止个人信息泄露或财产损失。

题目解析

1. 诈骗手段识别：不法分子可能通过仿冒官方客服，诱导用户点击恶意链接，进而盗取个人信息或实施诈骗。
2. 正确应对步骤：
   • 不轻信陌生电话：即使对方能报出订单信息，也不能直接信任。
   • 通过官方途径核实：如登录官网、拨打官方客服电话（如12306）确认情况。
   • 避免点击不明链接：短信中的链接可能是钓鱼网站，切勿输入个人信息。

选项分析

• A. 正确：符合安全操作规范，通过官方渠道核实是防止诈骗的关键。
• B. 错误：若直接点击链接，可能泄露账户信息，导致财产损失。