题目
0.在八项质量管理原则中提出(),就是体现各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益的思想。A. 领导作用B. 过程方法C. 以顾客为关注焦点D. 全员参与
0.在八项质量管理原则中提出(),就是体现各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益的思想。
A. 领导作用
B. 过程方法
C. 以顾客为关注焦点
D. 全员参与
题目解答
答案
D. 全员参与
解析
本题考查八项质量管理原则的相关知识。解题思路是需要对每个选项所代表的质量管理原则的含义有清晰的理解,然后根据题目中描述的“各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益”这一思想,来判断对应的原则。
- 选项A:领导作用
领导作用强调领导者确立组织统一的宗旨和方向,他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。但它重点在于领导者的引领和决策,并非强调各级人员的充分参与,所以A选项不符合题意。 - 选项B:过程方法
过程方法是将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。它主要关注的是对过程的管理和优化,而不是人员的参与,所以B选项不符合题意。 - 选项C:以顾客为关注焦点
以顾客为关注焦点要求组织依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。该原则的核心是围绕顾客需求,并非各级人员的参与,所以C选项不符合题意。 - 选项D:全员参与
全员参与原则明确指出各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益。这与题目中所描述的思想完全一致,所以D选项正确。