______ 在1961年首次提出全面质量管理[1]的概念。(3.5分)A. 戴明B. 朱兰C. 费根堡姆D. 克劳斯比

考查要点：本题主要考查对质量管理领域重要人物及其贡献的记忆与区分能力，特别是全面质量管理（TQM）的提出者。

解题核心：需明确四位质量管理大师的核心贡献，费根堡姆是全面质量管理的提出者，而其他选项人物的理论重点不同（如戴明的十四项原则、朱兰的质量螺旋、克劳斯比的零缺陷理论）。

关键点：通过关键人物与理论的对应关系直接锁定答案，避免混淆类似概念。

费根堡姆（Armand V. Feigenbaum）于1961年首次提出全面质量管理（TQM）的概念，并在其著作《全面质量管理》中系统阐述了这一理论。TQM强调组织中所有成员参与质量改进，覆盖产品或服务的全过程。

• 戴明：推广统计质量控制，提出“戴明十四项原则”，对日本质量管理影响深远。
• 朱兰：提出“质量三部曲”（质量计划、质量控制、质量改进）和质量螺旋理论。
• 克劳斯比：以“零缺陷”理论闻名，强调预防而非检验。

结论：根据理论提出者与概念的对应关系，正确答案为C. 费根堡姆。