题目
1125组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是_。A. 提高组织的知名度B. 证实组织有能力稳定提供满足要求的产品和服务C. 增进顾客满意D. B+C
1125组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是_。
A. 提高组织的知名度
B. 证实组织有能力稳定提供满足要求的产品和服务
C. 增进顾客满意
D. B+C
题目解答
答案
D. B+C
解析
本题考查质量管理体系(QMS)的核心目的。关键在于理解ISO 9001标准中明确提出的两个主要目标:证实组织具备稳定提供符合要求的产品和服务的能力(选项B),以及通过持续改进提升顾客满意度(选项C)。选项D将两者结合,是正确答案。
选项分析
- 选项A:提高知名度属于QMS实施的间接效果,而非直接目的。
- 选项B:正确,QMS需通过文件化体系证明组织能力。
- 选项C:正确,QMS强调顾客需求的持续满足。
- 选项D:综合B和C,符合标准定义。