题目
客户价值分析的“定位”,主要作用是:()A. 判断客户的购买力B. 用于描述与客户关系的发展进程C. 判断客户的信誉程度D. 期望与客户之间的关系与实际关系进行比较
客户价值分析的“定位”,主要作用是:()
A. 判断客户的购买力
B. 用于描述与客户关系的发展进程
C. 判断客户的信誉程度
D. 期望与客户之间的关系与实际关系进行比较
题目解答
答案
BD
B. 用于描述与客户关系的发展进程
D. 期望与客户之间的关系与实际关系进行比较
B. 用于描述与客户关系的发展进程
D. 期望与客户之间的关系与实际关系进行比较
解析
客户价值分析的“定位”主要作用是用于描述与客户关系的发展进程以及期望与客户之间的关系与实际关系进行比较。这有助于企业了解客户关系的现状和未来发展的可能性,从而制定相应的策略来提升客户价值和满意度。