题目
以下观点哪一项是错误的。( )A. 售前客服的主要任务是销售产品B. 售中客服的主要任务是对订单进行追踪与反馈C. 售后客服的主要任务是售后服务D. 售中客服要对还未付款的订单进行催付
以下观点哪一项是错误的。( )
A. 售前客服的主要任务是销售产品
B. 售中客服的主要任务是对订单进行追踪与反馈
C. 售后客服的主要任务是售后服务
D. 售中客服要对还未付款的订单进行催付
题目解答
答案
D. 售中客服要对还未付款的订单进行催付
解析
售前客服的主要任务是销售产品,售中客服的主要任务是对订单进行追踪与反馈,售后客服的主要任务是售后服务。售中客服的职责包括对已付款的订单进行追踪与反馈,而不是对还未付款的订单进行催付,催付工作通常由售前客服或专门的催付客服负责。