题目
汽车维修企业质量保证体系的组成部分包括( )A. 质量管理[1]制度 B. 质量管理目标 C. 维修资料与法规标准 D. 维修质量信息反馈系统
汽车维修企业质量保证体系的组成部分包括( )
A. 质量管理[1]制度B. 质量管理目标
C. 维修资料与法规标准
D. 维修质量信息反馈系统
题目解答
答案
ABCD
解析
本题考查汽车维修企业质量保证体系的组成部分。质量保证体系的核心在于通过系统化的管理手段确保维修质量,其组成通常包括目标设定、制度规范、技术依据和反馈机制。需明确各选项在体系中的作用,判断是否均为必要组成部分。
选项分析
A. 质量管理制度
制度是质量保证体系的执行基础,规定了维修流程、人员职责和操作规范,确保各环节有章可循。
B. 质量管理目标
目标是体系的导向,明确企业追求的质量水平,为各项管理活动提供方向。
C. 维修资料与法规标准
技术依据包括维修手册、国家标准等,为维修操作提供科学参考,是质量控制的重要支撑。
D. 维修质量信息反馈系统
反馈机制通过收集客户评价和数据分析,发现质量问题并持续改进,是体系闭环的关键环节。
结论
四个选项分别对应质量保证体系的目标、制度、依据和反馈,共同构成完整体系,因此全部正确。