单选 优秀 的质量文化能够把员工个人的价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来，引导全体人员自觉地为实现质量目标[1]、提升组织质量竞争力作出努力。这展现了质量文化的______功能。A. 凝聚B. 约束C. 辐射D. 导向

本题考查对质量文化功能的理解。关键点在于明确题目中“引导员工个人目标与组织目标一致”这一行为对应的核心功能。需区分四个选项的定义：

• 导向功能：指质量文化为组织成员指明方向，统一行动目标。
• 凝聚功能：强调增强团队协作与归属感。
• 约束功能：通过制度规范员工行为。
• 辐射功能：指质量文化对组织外部的影响力。

题目中“引导全体人员自觉为实现质量目标努力”直接指向方向引导，因此正确答案为D. 导向。

题目描述中，质量文化的作用体现在将员工个人的价值观和目标与组织目标对齐，并促使全体成员主动为实现组织目标而努力。这一过程的核心是设定方向并引导行为，而非单纯团结员工（凝聚）、规范行为（约束）或向外影响（辐射）。因此，导向功能最符合题意。