题目
第三方机构人员因售后服务原因确需进入网点营业场所的,按照相关规定履行审批手续后,由上级行指派()陪同,并由内勤行长在系统中登记。A. 内勤行长B. 网点负责人C. 运营管理部专人D. 业务部门专人
第三方机构人员因售后服务原因确需进入网点营业场所的,按照相关规定履行审批手续后,由上级行指派()陪同,并由内勤行长在系统中登记。
A. 内勤行长
B. 网点负责人
C. 运营管理部专人
D. 业务部门专人
题目解答
答案
D. 业务部门专人
解析
本题考查银行网点营业场所管理规定中关于第三方人员进入的陪同要求。核心要点在于明确不同部门的职责分工:业务部门专人负责具体业务的售后服务,需全程陪同并确保合规性。需注意区分内勤行长、网点负责人、运营管理部的职责差异,避免混淆。
选项分析
- A. 内勤行长:主要负责网点日常运营和风险管控,不直接参与具体业务的售后服务。
- B. 网点负责人:作为网点最高管理者,侧重整体协调,而非具体业务执行。
- C. 运营管理部专人:负责运营流程管理,与业务部门的直接关联性较低。
- D. 业务部门专人:直接对接第三方机构的业务需求,熟悉服务内容,能确保售后服务规范执行。
关键结论
根据银行内部规定,业务部门专人需全程陪同第三方人员,确保服务符合业务规范,因此正确答案为D。