题目
以下关于质量职能[1]的描述,不正确的是( )A. 企业应履行质量主体责任B. 许多质量活动涉及企业外部供应商和合作伙伴C. 企业应将供应链上的所有活动协调整合成一个无缝过程D. 质量是企业内从事管控工作的部门和人员的事
以下关于质量职能[1]的描述,不正确的是( )
A. 企业应履行质量主体责任
B. 许多质量活动涉及企业外部供应商和合作伙伴
C. 企业应将供应链上的所有活动协调整合成一个无缝过程
D. 质量是企业内从事管控工作的部门和人员的事
题目解答
答案
D. 质量是企业内从事管控工作的部门和人员的事
解析
质量职能是企业为确保产品或服务质量所承担的职责和功能,其核心在于全员参与和全过程管理。本题需识别错误描述,关键点在于理解质量职能的系统性和协同性。错误选项往往将质量责任局限在特定部门,而忽视其他部门和外部合作伙伴的作用。
选项分析
选项D
错误原因:
“质量是企业内从事管控工作的部门和人员的事”将质量责任局限于管控部门,违背了全面质量管理(TQM)中“全员参与”的原则。实际上,质量是企业所有部门、员工以及供应链上下游共同的责任。
其他选项正确性
- A:企业作为产品质量的直接责任人,需履行主体责任(如质量标准制定、检测等)。
- B:质量活动涉及供应商和合作伙伴(如原材料采购、外包服务),需协同管理。
- C:整合供应链活动(如设计、生产、物流)形成无缝流程,是提升质量的重要手段。