20.（1.0分）志愿者在服务过程中造成他人损害的，可以不由志愿者自行承担责任A. 对B. 错

本题考查对志愿者责任承担的理解。关键在于明确志愿者在服务过程中造成损害时，责任主体的认定。根据相关法律规定，志愿者通常是在组织安排下提供服务，若无故意或重大过失，责任一般由组织承担，而非志愿者个人。因此，题目中的表述是正确的。

法律依据

根据《志愿服务条例》第二十六条，志愿者在服务过程中造成他人损害的，若属于执行组织安排的任务且无故意或重大过失，责任应由志愿者组织承担。志愿者个人无需自行承担责任。

关键判断

题目未提及志愿者存在故意或重大过失，因此符合“不由志愿者自行承担责任”的情形，答案为A对。