引领客人上下楼梯时,不管上行下行,引领人都应走在前面。()A. 正确B. 错误

本题考查商务礼仪中引导客人上下楼梯的规范。关键点在于理解不同方向（上行、下行）时引导者的正确站位。需明确：引导者的位置需根据楼梯行进方向调整，而非固定走在前面。若混淆此规则，易导致判断错误。

核心知识点

• 上楼时：引导者应走在后面，便于观察客人动态并提供帮助。
• 下楼时：引导者应走在前面，为客人带路并确保安全。

错误分析

题目中“不管上行下行，引领人都应走在前面”的说法混淆了方向与站位的关系。正确做法是根据行进方向调整位置，因此原题描述错误。