骑手小李在配送过程中接到顾客电话，告知配送的餐品不要了，那么小李正确的操作是（）。 -上报异常并将餐品返回商家 -继续完成配送并在系统定位的位置点击送达 -打完电话后直接点击送达 -将餐品返回商家，在商家处点击送达

本题考查骑手在配送过程中遇到顾客取消订单时的正确处理流程。关键在于理解平台规则和操作规范，需明确以下两点：

1. 订单取消后的系统操作：必须通过系统上报异常，确保订单状态更新；
2. 餐品处理：需将餐品安全返回商家，避免资源浪费或纠纷。

错误选项中，未上报异常或未正确处理餐品的选项均不符合规范。

选项分析

选项1：上报异常并将餐品返回商家

正确。

• 上报异常：在系统中记录订单取消，更新状态，避免后续问题。
• 返回商家：确保餐品回到商家，便于后续处理（如退单、重新配送）。

选项2：继续完成配送并点击送达

错误。

• 若顾客已取消，继续配送可能导致餐品被丢弃或引发纠纷，且虚假送达违反平台规则。

选项3：直接点击送达

错误。

• 未处理餐品且未上报异常，系统会误认为订单完成，导致记录不准确。

选项4：返回商家并在商家处点击送达

错误。

• 虽然返回商家合理，但未明确上报异常，可能使系统仍显示订单为“配送中”，影响后续操作。