高二（1）班的历史课上，杨老师与张军发生了语言冲突，双方争执不下。杨老师便把张军拉到班主任办公室。班主任应该（ ）。A. 请政教处老师处理B. 问清缘由再行处理C. 先让张军道歉再了解缘由D. 建议他们相互道歉握手言和

本题考查师生冲突的处理原则，核心在于班主任在处理师生矛盾时的正确做法。关键点在于：

1. 保持中立：班主任需作为调解者，避免偏袒任何一方。
2. 查明真相：处理冲突前必须全面了解事件经过，确保处理的公正性。
3. 避免过激措施：未经调查直接要求道歉或上报，可能激化矛盾或损害师生关系。

选项分析

A. 请政教处老师处理

• 适用场景：当冲突升级为严重违纪或无法调解时。
• 本题中未提及冲突严重性，直接上报可能过度干预，不符合“分级处理”的原则。

B. 问清缘由再行处理

• 正确做法：班主任需先了解冲突起因、经过及双方态度，掌握全面信息后再处理。
• 体现公正性和教育性，避免因信息不全导致处理偏差。

C. 先让张军道歉再了解缘由

• 错误原因：未保障学生陈述权利，若张军行为确有不当，也应在了解情况后批评教育，而非直接要求道歉。

D. 建议他们相互道歉握手言和

• 错误原因：忽视问题本质，若冲突因教师或学生有过错，直接和解可能掩盖矛盾，无法实现根本解决。