题目
日常引导服务中，应从客户满意度出发，合理引导客户办理业务，，不得强制客户在智慧柜员机渠道办理。以下哪种说法正确（）。A. 不得代客户点击协议授权，或输入涉及账务性处理及开户签约等业务中的关键业务要素B. 在客户输入密码时，应主动回避；C. 对于因不会操作，确实无法在智慧柜员机渠道自助办理业务的客户，需妥善引导客户至柜面办理D. 非建行人员不得进行智慧柜员机现场协同服务
日常引导服务中，应从客户满意度出发，合理引导客户办理业务，，不得强制客户在智慧柜员机渠道办理。以下哪种说法正确（）。
A. 不得代客户点击协议授权，或输入涉及账务性处理及开户签约等业务中的关键业务要素
B. 在客户输入密码时，应主动回避；
C. 对于因不会操作，确实无法在智慧柜员机渠道自助办理业务的客户，需妥善引导客户至柜面办理
D. 非建行人员不得进行智慧柜员机现场协同服务
题目解答
答案
ABCD
A. 不得代客户点击协议授权，或输入涉及账务性处理及开户签约等业务中的关键业务要素
B. 在客户输入密码时，应主动回避；
C. 对于因不会操作，确实无法在智慧柜员机渠道自助办理业务的客户，需妥善引导客户至柜面办理
D. 非建行人员不得进行智慧柜员机现场协同服务
A. 不得代客户点击协议授权，或输入涉及账务性处理及开户签约等业务中的关键业务要素
B. 在客户输入密码时，应主动回避；
C. 对于因不会操作，确实无法在智慧柜员机渠道自助办理业务的客户，需妥善引导客户至柜面办理
D. 非建行人员不得进行智慧柜员机现场协同服务