全面质量管理与消费者没有关系。A. 对B. 错

全面质量管理（Total Quality Management，TQM）是一种管理理念，强调通过持续改进和全员参与来提高产品和服务的质量。消费者是全面质量管理中的重要利益相关者，因为他们的需求和满意度是企业改进产品和服务质量的主要驱动力。因此，全面质量管理与消费者有着密切的关系。