班组长在处理冲突时，（ ）的策略最为重要。A 制执行自己的观点B 忽视冲突C 妥协求和D 公平、公正调解

考查要点：本题主要考查对团队管理中冲突处理策略的理解，重点在于识别班组长在处理冲突时的核心职责。

解题核心思路：
班组长作为团队管理者，其处理冲突的核心在于维护团队和谐与效率。关键在于选择既能解决问题又能获得成员信任的策略。
破题关键点：

• 强制执行或忽视冲突会激化矛盾，妥协求和仅是暂时平息，而公平、公正调解能从根本上化解冲突，促进团队长期稳定。

选项分析

• A 制执行自己的观点：班组长若强行推行个人意见，可能引发成员抵触情绪，导致冲突升级，不符合“最重要”策略。
• B 忽视冲突：未及时处理的冲突会积压矛盾，影响团队合作，无法有效解决问题。
• C 妥协求和：妥协虽能暂时平息，但未触及问题本质，容易反复。
• D 公平、公正调解：通过倾听双方诉求、平衡利益，找到双方认可的解决方案，既能化解当前矛盾，又能增强团队信任，是最佳选择。