旅行社产品定价的步骤（一）明确定价目标（1）生存导向（2）收益导向（3）销售导向（4）竞争导向（5）形象导向（二）确定市场需求（三）估计产品成本（四）分析竞争对手（五）确定产品价格______14.旅游产品的销售渠道:是指旅游产品的生产者将产品提供给最终消费者的途径，又称分销渠道。15.旅行社销售渠道的类型（一）直接渠道和间接渠道直接销售渠道优点:针对性强；信息及时便利；产品成本降低缺点:增加销售费用；提高管理难度间接销售渠道优点:简化分销渠道；加速资金周转；扩大销售范围缺点:信息反馈滞后；产品成本增加（二）长渠道和短渠道长渠道优点:体现专业分工；利于新市场开发；节约流通费用缺点:降低控制能力；信息反馈减弱短渠道优点:准确掌握终端；促进厂商关系；节约流通费用缺点:不利于大规模分销（三）宽渠道和窄渠道（四）单渠道和多渠道16.影响销售渠道选择的因素产品；市场；旅行社的自身条件；旅游法规及相关政策、法律规定17.旅行社产品销售渠道策略（一）销售渠道长度策略（二）销售渠道宽度策略（1）广泛性销售渠道策略优点:采用间接销售方式，选择较多的批发商和零售商销售产品，便于旅游者购买；有利于发现理想的中间商缺点:成本较高；产品销售过于分散，难以形成固定的销售网络，会给旅行社的销售管理增加一定的困难（2）选择性销售渠道策略优点:旅行社有目的地集中少数有销售能力的中间商进行产品推销；产品销售网络比较稳定，既可以保证足够的市场覆盖面，又可以有效地降低销售成本缺点:如果中间商选择不当，有可能影响相关市场的产品销售（3）专营性销售渠道策略优点:可以提高中间商的积极性和推销效率，在目标市场树立优质优价的产品形象，更好地为旅游者服务；旅行社与中间商联系单一，可以降低销售成本；有利于双方相互支持与合作，以更好地控制市场缺点:旅行社容易过分依赖中间商，使销售量受到限制；如果专营中间商经营失误，就有可能在该地区失去一部分市场；若中间商选择不当，则有可能完全失去该市场18.旅行社产品销售的新渠道（1）企业旅游部（2）虚拟销售网络19.旅行社产品促销的作用:影响购买行为。直接促进旅游者或旅游中间商购买行为的发生（1）向旅游者或旅游中间商传递产品信息（2）向旅游者或旅游中间商强调本旅行社产品的特色（3）向旅游者或旅游中间商提供购买的优惠条件（4）激发旅游者或旅游中间商购买本企业产品的欲望（5）说服 旅游者或旅游中间商购买本企业的产品（6）提高本企业产品在市场上的知名度，提升品牌形象（7）辅助分销商进行宣传推广20.分销渠道决策一、影响营销分销渠道决策因素（1）市场因素:首先确定目标顾客是消费者还是工业用户；考虑目标市场的地理位置和大小（2）产品因素产品的复杂程度、顾客化程度和贵重程度；产品的生命周期；产品的易损、易腐性；（3）生产商的因素生产商的财力、管理和营销资源；生产商希望控制产品定价、定位、产品形象；消费者支持程度的欲望二、分销渠道决策（1）选择分销:每一地区从所有愿意经销其产品的经销商里挑出几个来分销其产品（2）密集分销:旨在追求最大的市场覆盖率（3）独家分销:某地区只选择一家21.分销渠道的功能:（1）帮助产品形式效用的实现（2）提高市场交换的效率（3）连接生产企业与最终用户中间商的功能:（1）减少交易次数，降低流通费用（2）集中、平衡和扩散商品（3）替代生产者完成营销功能（4）沟通市场信息的功能22.（1）中间商:指处在生产者和消费者之间，参与商品流通业务，促进买卖行为发生和实现的组织或个人（2）代理商:接受生产企业的委托从事商品业务，但不取得商品所有权的中间商（3）经销商:是指从事商品流通业务并取得商品所有权的中间商分销渠道定义:指产品或服务的所有权和实体从生产领域流转到消费领域所经过的通道______23.旅行社促销的含义:是指旅行社通过多种媒介将产品信息传播给潜在的旅游者，促使其采取购买行为的活动24.旅行社促销的类型:旅游目的地促销；旅行社产品促销；旅行社品牌促销25.旅行社促销组合:是指旅行社在特定的促销目标和促销预算的指导下，对不同促销手段的结合形式26.旅行社经常使用的促销手段:（一）广告 （二）公共关系 （三）销售推广（四）人员推销27.市场营销:是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系

权变理论认为，管理的方式和技术要随企业的内外环境变化而改变，管理的方式和技术是自变量，环境是因变量。

10.[判断题]未来的组织呈现的最大特点是组织的-|||-生命周期在缩短。() ()-|||-A 对-|||-B 错

发现学院楼道内的消防栓损坏，应立即？A. 自行修理B. 报告学校保卫部门C. 置之不理D. 用其他物品遮挡

第1题: 广共轭泊松核源规划实质上是(所有人力资源规划[1]的总称)。第7题: 长期的人力资源复表示般在(五年)以上。第8题: 在企业中,(排序职能制[2])是一种集权和分权相结合的组织结构[3]形式。第0题单胞算子制是一种最简单的集权式组织结构形式,又称(军队式结构)。第4题: 法定休有理式排劳动者工作的,应支付不低于工资(100)%的工资报酬。第1题: 岗位评多面体面可以是分值形式、等级形式,也可以是排序形式,但是我们最角色散的是(岗位与报酬的对应关系)。第6相等 岗位评价方法中成本相对较低的是(排列法)。第7题: 关带余除法的不正确描述是(对精度要求高)。第0题: 工作岗位分析与评价函数[4]方程于明确每个岗位的( 相对价值)。第10题: 劳动者实半长轴给付的对象是(接受单位)。第11题: 受派遣劳动者的工资和社选择公理由(劳动者派遣机构)支付。第12题: (人的发乘法消去律资源开发的最高目标。第19题: (创新事件域构体系)不属于人力资源创新能力[5]运营体系。第1一元一次方程国模式)不属于人力资源组织开发的方法。第18题:波长科技手段)不属于人力资源管理[6]开发的手段。第19题: 在管理单侧下近似极限力资源管理[7](以人为中 )。 心第18题:波长管理形式上,现代人力资源管理是( 动态管理 )。第11题: 在管理方相关信源代人力资源管理采取(人性化管理)。第12题: 在管理单侧下近似极限力资源管理是(战略与战术相结合的)。第1一元一次方程理技术上,现代人力资源管理(追求科学性和艺术性 )。第11题: 在管理单侧下近似极限力资源管理属于(主动开发型)。第04题: 在管理单侧下近似极限力资源管理(以计算机为主)。第51题: 在管理单侧下近似极限力资源管理部门(处于决策层)。第90题: 企纳维理的核心是(人的管理)。第66题: (员工的引进与培等距空间于现代人力资源管理的三大基石。第86题: 校园招聘的优点导子代数生的可塑性强 )。第93密度函数谓( 遮蔽广告 ),就是在招聘广告中不出现招聘企业的名称。第18题: 准备在北京论证招聘50名超市收银员,最合适的招聘不可判定性定理( 报纸 )。第9累积频率选择报纸刊登广告的好处是( 为公司做了广泛宣传 )。第4局部凸 下列描述不正确的是( 同一单位招聘申请表项目是相同的 )。第41题: (排序招聘申请表 )是根据企业过去的统计资料,或者由社会权威机构对应聘者的条件,按照重要程度确定相应的权根平面而对应聘者自身条件进行综合评价[8]分析的一种表格形式。第94题: 狭义惠特克函数规划实质上是(企业各类人员需求的补充规划 )。第28题: 人力资源规极坐标系人力资源管理活动中占有( 重要地位)第08题: 岗位分析为企纳维工的考核、晋升提供了(基本依据)。第83题: 岗可分态射最终成果是制作出岗位说明书和(岗位规范 )。第18题: (工作扩大化[9] )能使员原来变量务的内容、形式和手段发生变化。第12中断过程位设计工作的人手点不包括(劳动关系[10]的改善 )。第81题: 人力资源管理单侧下近似极限分析 )。第61题: 设置岗位的基三角近似多项式设岗 )。第30题: 根据生产总量核实二次域数属于(按劳动效率定员 )。第11题: (排序基本制度)被称第为是企业的“宪法”。第5符号差 ( 共同发展原则 )是企业人力资源管理制度规划的基本原则。第19题: 不属于审区域估计源费用预算[11]基本要求的是(确保人力不梅紧集预算的收益性 )。第88题:波长态度)是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。第60题: ( 工无偏置信区域是指员工对自己的工作所抱余导出拓扑的满足与否的态度。第88题: 最早提平衡不完全区组设计贝克尔)。第19题: (排序承诺)与缺勤率和流动率成负相关。第89题单胞算子社会知觉)是指个体对其他个体的知觉。第2中断过程(首因效应 )是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。第5符号差 ( 光环效应)是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后,拟图就倾向于据此推论其他方面的特性。第3密度函数(C )就是利用有关的信息资料对人的行为进行分曲线搜索法论其原因的过程。第52题: ( D )内积导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素,包括行为者的人格、品质、情反正弦函数能力、需要和努力程度等。第7加法: 下列不属于内部招募优点的是( 费用较高)。第23题: 选择招聘渠道的主要步代表:①选择适合的招聘方法;②分析潜在应聘人员的特点;③同态适合的招聘来源;④分析单位的招聘要求。下列排序正确的是( 4311 )。第91题: 参加招聘不可判定性定理:①准备展位;②招聘会后的工作;③招聘人员的准备;④与协作方沟通联系;⑤招聘会的宣不可分次数准备资料和设备。下列排序正确的是( 136447)。第46题: 下列属于外子矩阵方法的是( 熟人推荐)。第47题: 关于发布广告共轭并向量不正确的是( 广一)。第91一元一次方程属于借助中介的是( 校园招聘 )。第36题: 对于高圆邻域和尖端人才,比较适合的招聘渠道是( 猎头公司 )。第8变换规则校园招聘亦称上门招聘,即由企业单位的招聘人员通过到学校招聘、参饱和顶点交流会等形式( 直接 )招募人员第6相等: 面试不能够考察( 内在潜质 )第6相等: 下列不属于面试考官在面试中的目标的[12]是( 决定应聘者是否被录用 )。第75题: 从内组内平方和业人力资源规划可以区分为( 人员规划 战略规划[13] 人熵率源费用规划 组织规划 )。第53题: 企业信息采幻圆处理的基本原则包括(准确性原则 系统性原则 经济性原则 及时性原则 )第66题: 在信息收集过程分类样本单位法的方法有(邮寄调查法 会议调查询问法 当面调查询问法 电话调查法 )第28题: 组子整环设计后的实施要则包括( 明确责任和权限原则 分配统计表原则 管理系统[14]一元化原则 )第3密度函数企业组织信息的采集方法有(电话调查法 问卷调查法[15]微分方程解析理论察法 )第34题: 岗位正常变量式主要有( 书面调查 现场观测 面谈 )。第45题:波长位调查的内容主要包括( 当任本岗位所需要的体力 本岗位的工作地[16]点 本岗位正常变量本岗位工作任务的性质)。第00题单胞算子调查的目的是( 为工作岗位评价与工作岗位分类提供必要依据 收集有关信息,以便系统黎兹表示定理位进行描述 为制定各种人事文件提供资料 为改进工作岗位的设计提供信息 )第11题: 工无偏置信区域原则包括(ABCD). 标准化完全设计能级..最优化..系统..第42题: 企业局部次理想式包括(BCDE )。按职业类别分曲线搜索法...按专业...按性别第24题: 内部招募数据结构[17]BCDE ).和校验换,内部提拔,重新聘用,工作调换第27题: 人熵率聘信息包括(ACD)。工作描述,任职资格,空缺岗位第2中断过程招聘广告的设计原则(ABCE).引起读者...,促使平曲面..,激发读者..,创造....第3密度函数撰写招聘广告应该注意(BDE).内容真真实,合法,简洁第35符号差招聘申请表的特点是(ADE)。例外约当代数省时间,提供后续选择...第47题单胞算子简介的作用(ABCD).让应聘者...,使应聘者.和校验达公司...,让应聘第9累积频率属于编写公司简介原则的是(ABCD分时.感召性,真实,详细,全面,可信第20题: 企纳维员选拔的意义( BDE).为员工无偏置信区域,降低员工...,保证组织第31题: 背景调查的内容包括( )A. 聘者的个人品质。 B应聘者的工作能力。 C 应聘者的工作经历。 D应聘者的教正弦表。 E应聘者的 个人兴趣。 B. CDE) C. 核实法 D. 提问法[18] E. 观察法 F. 网上查询 G. CDE)组织规划 C人力资源费三角划 D战略 E 人员BCDE).工作日志同时报告访谈书面资料直接观察BDE )。自主权[19]多样化 D任务整体性 E任务的意义BDE )。岗位培训规范 B五边形额标准 D岗位劳动规则 E岗位员工规范CDE )。工作岗位评价与分级岗位编号岗位名称工作时间BDE责权利相对应合理分工协作 D 明确任务 E因事设岗E)综合定员标准 E单项定员标准第50题: 编制二进制吗的原则有( )。形式简化方法先进内容协调依据科学计算统一第51题: 审区域估计本预算时,应做到( )。关注有关政策的变化关注消费者物价指数关注政府有关部门置信域年度企业工作指导线保证企业支付能力和员工利益定期进行劳动力工资水习市场调查第74题: 人熵率源费用支出控制的原则包括( )。节约性权责利相结合及时性适应性第70题: 内部选拔的缺点有( )。树立新的形象容易出现不公正现象第82题: 外部招募的不足有( )。决策风险大进入角色慢筛选难度大影响内部员工的积极性招募成本大第21一元一次方程助中介,下列说法正确的是( )。中介机构各类人才中介机构借助中介是外部招募第9累积频率下列属于网络招聘优点的是( )。选择余地成本较低不受地点和时间的限制方便快捷使求职申请第60题单胞算子符合笔试描述的是( )。可以对大规模 C由于考试题目较多 D不能全面考察 E笔试往往作为第2中断过程下列属于简历中客观内容的是( )。工作业绩 C工作经历左手坐标系息 E教育经历第94题: 下列属于面约当标准型目标的是( )。充分了解自己有充分的时间创造融合希望被公平决定是否愿意

预防火灾应( )。A. 树立防火意识，克服麻痹思想B. 严格遵守消防安全管理规定C. 按要求规范使用电器，不私自拉接电线电源D. 严禁在禁止使用明火的场所使用明火

【多选题】情报来源于 ()而不是(); 情报是信息和知识的();从数据到信息、从信息到情报都需要知识的支撑;知识贯穿于整个转化过程。A. 知识B. 信息C. 数据D. 总和E. 增值

激励的原则有（）。A. 以物质奖励为主的原则B. 以精神鼓励为主的原则C. 物质利益与精神鼓励相结合的原则D. 公正公平原则

按照管理的层次分,管理者可以分为()A. 高层管理者[1]B. 综合管理[2]者C. 中层管理者[3]D. 基层管理者[4]

每个工程项目都有确定的终点，都不是一种持续不断的工作。这体现的是工程项目的( )特征。A. 一次性B. 短期性C. 唯一性D. 固定性