题目
通过附加销售服务和附加快递服务,可以实现物流的( )从而提高顾客的认可度。A. 服务增值B. 产品增值C. 商品增值D. 时间增值
通过附加销售服务和附加快递服务,可以实现物流的( )从而提高顾客的认可度。
A. 服务增值
B. 产品增值
C. 商品增值
D. 时间增值
题目解答
答案
A. 服务增值
解析
本题考查对物流增值服务的理解。核心思路在于明确物流服务的附加功能如何创造价值。关键点在于区分“服务增值”与其他选项中的“产品增值”“商品增值”“时间增值”。附加销售服务(如代收货款、保价服务)和附加快递服务(如优先派送)属于服务层面的扩展,而非产品或商品本身的改进,也非单纯时间效率的提升。
选项分析
- A. 服务增值:通过提供额外服务(如附加销售、快递升级)直接提升物流服务的整体价值,符合题意。
- B. 产品增值:指货物本身的改进(如质量提升),与物流服务无关。
- C. 商品增值:同产品增值,强调商品属性,与服务无关。
- D. 时间增值:仅指加快物流速度,但题目强调“附加服务”,非时间效率。
结论
附加服务属于服务增值的范畴,因此正确答案为A。