16、影响消费者购买处方药的主要因素有哪些？

考查要点：本题主要考查学生对处方药购买行为影响因素的理解，需要结合消费者行为学的基本理论，分析处方药购买的特殊性。
解题核心：处方药的购买必须基于医生处方，因此需重点关注医患关系、经济支付能力、药品特性等与处方药相关的独特因素。
关键思路：从消费者外部环境（如家庭、经济）和内部心理（如信任、需求）两方面展开，结合药品本身的属性（如疗效、价格）进行综合分析。

1. 相关群体
处方药的购买通常需遵循医生建议，医生作为专业群体对患者用药选择有直接影响。此外，药师、护士等医疗相关群体的意见也可能间接影响患者决策。

2. 家庭因素
家庭成员的健康状况、用药习惯及经济条件共同作用。例如，家庭中有慢性病患者时，可能增加特定处方药的购买频率。

3. 经济因素
药品价格、患者医保覆盖范围、个人支付能力是关键。经济条件较差的患者可能优先选择价格较低的替代药品，或因费用问题延迟用药。

4. 心理因素
患者对药品的信任度、对医生处方的依从性、对疾病治疗的急切心理均会影响购买行为。例如，对药品副作用的担忧可能促使患者主动询问替代方案。

5. 药物因素
药品的疗效、安全性、剂型、品牌等直接影响购买决策。疗效显著且副作用小的药品更易被患者接受，知名品牌药品也可能因信任度高而被优先选择。