题目
通过铁路货运电子商务系统网上受理客户提出的赔偿要求时,经受理站审核后,需将受理情况以( )通过铁路货运电子商务系统告知客户。A. 货物损失答复书B. 货物损失查复书C. 客户告知书D. 客户通知书
通过铁路货运电子商务系统网上受理客户提出的赔偿要求时,经受理站审核后,需将受理情况以( )通过铁路货运电子商务系统告知客户。
A. 货物损失答复书
B. 货物损失查复书
C. 客户告知书
D. 客户通知书
题目解答
答案
D. 客户通知书
解析
根据铁路货运电子商务系统的操作流程,当客户通过该系统提出赔偿要求时,受理站需要审核客户提交的赔偿要求。审核完成后,受理站需要将受理情况告知客户。告知客户的方式是通过铁路货运电子商务系统发送一份客户通知书,以确保客户能够及时了解赔偿要求的受理情况。