题目
患者，男，75岁。因脑出血进行手术已数小时。家属焦急地问病房护士：“手术怎么还没有结束啊，我很担心！”此时最能安慰家属的回答是A. “假如手术有问题，医生会通知您的。”B. “这样的病情手术风险本来就很大，您就别催了！”C. “您的心情我能理解，我可以打电话了解情况后再告诉您。”D. “这种手术的时间就是很长，您去手术室门口等着吧。”E. “对不起，我不清楚手术的情况。”
患者，男，75岁。因脑出血进行手术已数小时。家属焦急地问病房护士：“手术怎么还没有结束啊，我很担心！”此时最能安慰家属的回答是
A. “假如手术有问题，医生会通知您的。”
B. “这样的病情手术风险本来就很大，您就别催了！”
C. “您的心情我能理解，我可以打电话了解情况后再告诉您。”
D. “这种手术的时间就是很长，您去手术室门口等着吧。”
E. “对不起，我不清楚手术的情况。”
题目解答
答案
C. “您的心情我能理解，我可以打电话了解情况后再告诉您。”
解析
步骤 1：理解家属的担忧
家属焦急地询问手术情况，说明他们对患者的情况非常关心，担心手术出现问题。
步骤 2：选择合适的回答
护士需要以一种既专业又能够安抚家属情绪的方式回答。选项A和E显得冷漠，选项B显得不耐烦，选项D没有提供实质性的帮助。选项C既表达了对家属情绪的理解，又提供了帮助。
步骤 3：确认最佳答案
选项C是最佳答案，因为它既表达了对家属情绪的理解，又提供了帮助，让家属感到被重视和关心。
家属焦急地询问手术情况，说明他们对患者的情况非常关心，担心手术出现问题。
步骤 2：选择合适的回答
护士需要以一种既专业又能够安抚家属情绪的方式回答。选项A和E显得冷漠，选项B显得不耐烦，选项D没有提供实质性的帮助。选项C既表达了对家属情绪的理解，又提供了帮助。
步骤 3：确认最佳答案
选项C是最佳答案，因为它既表达了对家属情绪的理解，又提供了帮助，让家属感到被重视和关心。