题目
移交无法派送快件,描述错误的有( )A. 运单数量和无法派送快件数量不符,则可能是快件丢失B. 检查外包装发现破损,业务员自行将物品取出重新包装C. 处理人员发现快件重量与运单上的重量有明显差距,则须与业务员当面复核确认D. 业务员在派件清单上登记每一票无法派送快件的信息,处理人员检查填写的内容是否完整
移交无法派送快件,描述错误的有( )
A. 运单数量和无法派送快件数量不符,则可能是快件丢失
B. 检查外包装发现破损,业务员自行将物品取出重新包装
C. 处理人员发现快件重量与运单上的重量有明显差距,则须与业务员当面复核确认
D. 业务员在派件清单上登记每一票无法派送快件的信息,处理人员检查填写的内容是否完整
题目解答
答案
B. 检查外包装发现破损,业务员自行将物品取出重新包装
解析
本题考查对移交无法派送快件流程和规范的知识掌握,解题思路是逐一分析每个选项是否符合正确的操作流程。
- 选项A:
- 运单数量代表着应该派送的快件数量,而无法派送快件数量是实际无法派送的数量。
- 当两者不符时,从逻辑上来说,很有可能是在派送过程中出现了快件丢失的情况,所以该选项描述正确。
- 选项B:
- 业务员在检查外包装发现破损时,自行将物品取出重新包装这种做法是错误的。
- 因为自行打开包装可能会破坏快件的原始状态,影响后续对快件问题的判断和责任认定。
- 正确的做法应该是保留快件的原始状态,并及时向相关部门报告,由专业人员进行处理,所以该选项描述错误。
- 选项C:
- 处理人员发现快件重量与运单上的重量有明显差距时,与业务员当面复核确认是合理且必要的操作。
- 这样可以确保重量信息的准确性,避免因重量差异可能带来的后续问题,所以该选项描述正确。
- 选项D:
- 业务员在派件件)件清单上登记每一票无法派送快件的信息,处理人员检查填写的内容是否完整,这是保证信息准确和后续处理顺利进行的重要环节。
- 完整的信息有助于后续对无法派送快件进行进一步的处理和跟踪,所以该选项描述正确。