25.0+(1-3..3%)*3%*29250=3085.3________________________________用ABC库存管理法管理10种商品:A：4，6B：5，9C：1，2，3，7，8，10________________________________________计算经济批量和为实现98%客户服务水平所必须的安全库存和平均库存:EOQ==≈144S=zσd=2.0.*2*=20.5≈21一章物流的作用:1保值2节约 3缩短距离4增强企业竞争力,提高服务水平5加快商品流通,促进经济发展6保护环境7创造社会效益和附加价值物流管理的内容:1、对物流活动诸要素的管理,包括运输、储存等环节的管理；2、对物流系统诸要素的管理,即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理3、对物流活动中具体职能的管理,主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。电子商务对物流影响:1.对物流理念的影响2.对物流系统结构的影响3.对客户服务的影响4.对物流采购的影响5.对存货的影响6.对运输的影响物流对电子商务影响:1.物流是实施电子商务的根本保证2.物流保障生产3.物流服务于商流4.物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证电子商务物流管理主要内容:1电子商务物流战略管理(全局性,整体性,战略性,系统性)2电子商务物流业务管理3电子商务物流企业管理(物流的人力资源管理和质量管理)4电子商务物流经济管理5电子商务物流管理现代化(组织管理现代化,管理方法的现代化,管理手段的现代化,管理人员的现代化)电子商务物流管理职能:1、组织职能2、计划职能3、协调职能4、指挥职能5、控制职能6、激励职能7、决策职能电子商务物流管理特点:1、信息化2、自动化3、网络化4、智能化5、柔性化二章物流信息的范围及特点:________:物流信息狭义包括:运输、仓储、包装、装卸、流通、加工、配送；广义包括:一、与物流活动有联系的信息；二、与其他流通活动有关的信息:(1)商品交易信息(与买卖双方交易过程有关的信息):1、销售和购买信息2、订货和接受订货的有关信息3、发出货款和收到货款的信息； (2)市场信息:1、消费者的需求信息2、竞争业者或竞争性商品的信息3、促销信息4、交通通信等基础设施信息。________:物流信息作为一种无形的抽象资源,具有信息的一般特征,包括真实性、有价性、可识别性、可转换性、可存储性、可传输性、可共享性、可处理性和可再生性等；高度相关性；复杂性。物流管理对物流信息的要求:1.信息充足2.信息准确3.通讯顺畅物流信息技术包括:一、数据采集技术:1.物流信息分类编码技术2.条形码技术3.射频技术;二、EDI技术;三、POS系统和EOS系统;四、GPS/GIS技术POS系统的构成、功能:硬件结构包括收款机、扫描器、显示器、打印机网络、微机与硬件平台等；软件系统包括前台POS销售系统和后台MIS信息管理系统。前台POS功能:日常销售、交班结算、退货、支持各种付款方式、及时纠错。后台MIS功能:商品入库管理、商品调价管理、商品销售管理、单据票证管理、报表打印管理、完善的分析功能、数据维护管理、销售预测。POS系统作用:节约大量人力、物力；缩短资金流动周期；提高企业的经营管理水平。现代物流管理信息系统功能结构:1.仓储管理2.运输管理3.订单管理4.账户管理5.客户管理6.代码管理与参数管理7.报表管理8.计划管理9.信息管理10.资源管理现代物流管理信息系统构造基础:现代物流信息资源管理层次:1、基础层。主要是对系统的参数和代码进行编制,即对计划信息流和作业信息流做标准化编制。2、操作层。进行日常作业组织,即利用日常作业信息流,合理的规划利用资源,向上层提供必要的管理数据。3、管理层。通过对日常运作信息的统计分析,进行绩效考核,以根据实际情况,编制或修订计划。4、决策层。更具企业日常运作情况和分析,结合与企业相关的外部信息分析,应用模型进行分析和模拟,进行业务的全面评价和制定综合资源配置方案,同时进行科学合理的预测,生成报表,明确业务发展的目标和经营战略。三章简述实现装卸搬运合理化的途径:1防止无效装卸2利用重力作用,减少能量消耗3提高货物装卸搬运活性及运输活性4合理选择装卸搬运方式,节省体力消耗。简述各种运输方式的特点:1.铁路运输:运输能力大,单车装载量大,运输速度较快,受气候和自然条件影响较小,可方便实现伏背运输、集装箱运输和多式联运;铁路线专用,固定成本高,货物在途时间长,运输中货损率较高,不能实现“门对门”运输2.公路运输:不需中转,运送速度较快,可实现“门对门”的直达运输,货损货差少,机动方便,原始投资少,经济效益高,驾驶技术易掌握;装载量小、运输成本高、燃料消耗大,环境污染严重3.水上运输:利用天然水道,线路投资少,节省土地资源,运输成本最低,可实现长距离运输;平均航速低,受气候影响大,可达性差,装载要求高4.航空运输:航线直、速度快,能克服各种天然障碍长距离不着陆运输,对货物包装要求低;承载能力小,受气候条件限制大,可达性差,运输成本高5.管道运输:运输量大,快捷,效率高,占地少,不受气候影响,运输稳定性强,便于运行控制,耗能低,有利于环境保护;灵活性较差,承运货物种类单一。实现合理运输的途径:1.组织双程运输,杜绝空车行驶2.减少运力投入,增加运输能力3.发展社会化的运输体系4.开展中短距离铁路公路分流、“以公代铁”的运输5.开展直达、直线运输6.组织“四就直拨”运输7.提高技术装载量8.增强运输科技含量,提高运输效益五种运输方式经济和服务特性:四章仓储合理化标志和实现合理化措施:________:1.质量标志2.数量标志3.时间标志4.结构标志5.分布标志6.费用标志________:1.对储存物品进行ABC分析与管理2.追求经济规模,适度集中库存3.加速总的周转,提高单位产出4.采用有效的“先进先出”方式5.提高储存密度,提高仓容利用率6.采用有效的储存定位系统7.采用有效的检测清点方式8.采用现代储存保养技术9.采用集装箱、集装袋、托盘等储运一体化方式。库存的功能:使公司有可能达到规模经济;平衡供求;是制造专业化成为可能;保护公司少受需求和订货周期的不确定性影响;在分配渠道中的关键界面其缓冲器作用。最佳经济订货批量(EOQ)模型:库存总成本最小时的订货量:TC=DP+DC/Q+QK/2使TC最小,Q求导令其为0,得EOQ=或五章包装与捆包的区别:捆包,单纯的包扎物品;包装,把物品包好进一步赋与能销售的商品属性。包装的功能,包装技术:________:保护商品、方便物流、促进销售、方便消费;________:1.防震保护技术2.防破损保护技术3.防锈包装技术4.防霉腐包装技术5.防虫包装技术6.危险品包装技术7.特种包装技术未来包装产业的发展趋势:1包装设计的趋势:借助电脑和各种信息系统的设计方法2包装工艺的发展:包装成型、干燥工艺、印刷工艺、防伪包装3包装设备的发展:高效、高速、高质量,智能化,多功能组合包装设备4包装材料的新趋势:无污染,新型材料5包装新技术的发展:固化,切割成型,加工结合,功能借用,功能保护技术,加工包装一体化6包装的产业化发展