【多选题】属于物流客户服务要素中交易前要素的有()。A. 书面服务政策声明B. 缺货评价标准C. 服务政策为客户所接受D. 系统灵活性

步骤 1：理解交易前要素的定义
交易前要素是指在交易发生之前，客户在选择供应商时所考虑的因素。这些因素通常包括供应商的服务政策、灵活性以及客户对这些政策的接受程度等。

步骤 2：分析选项
A. 书面服务政策声明：这是供应商在交易前向客户提供的服务承诺，属于交易前要素。
B. 缺货评价标准：这是交易后对供应商表现的评估标准，不属于交易前要素。
C. 服务政策为客户所接受：这是客户在交易前对供应商服务政策的接受程度，属于交易前要素。
D. 系统灵活性：这是供应商在交易前提供的服务灵活性，属于交易前要素。

步骤 3：选择正确答案
根据以上分析，A、C、D选项属于交易前要素。