题目
护士告诉某新入院患者到放射科去做检查,但是忘了给申请单,也未告诉患者在哪里做检査,导致患者在门诊耽误了很长时间。该护士行为属于沟通障碍中的A. 目的不明,导致信息内容不准确B. 表达模糊,导致信息传递错误C. 选择失误,导致信息误解的可能性增大D. 言行不当,导致信息的理解错误E. 过度加工,导致信息的模糊或失真
护士告诉某新入院患者到放射科去做检查,但是忘了给申请单,也未告诉患者在哪里做检査,导致患者在门诊耽误了很长时间。该护士行为属于沟通障碍中的
A. 目的不明,导致信息内容不准确
B. 表达模糊,导致信息传递错误
C. 选择失误,导致信息误解的可能性增大
D. 言行不当,导致信息的理解错误
E. 过度加工,导致信息的模糊或失真
题目解答
答案
A. 目的不明,导致信息内容不准确
解析
本题考查对沟通障碍类型的理解,核心在于识别护士行为中沟通缺失的具体原因。关键点在于分析护士未提供必要信息(申请单和检查地点)的行为,属于信息内容不准确,而根本原因是沟通目的不明确。需注意区分其他选项中“表达模糊”“信息误解”等干扰项,明确问题本质是信息未完整传递。
选项分析
选项A:目的不明,导致信息内容不准确
护士未给申请单且未告知检查地点,说明其在沟通时未明确确保患者获得完整信息的目的,导致关键信息缺失,符合本选项描述。
选项B:表达模糊,导致信息传递错误
若护士表达方式不清晰(如用语歧义),则属于此类型。但本题中护士是完全未提供信息,而非表达模糊,故排除。
选项C:选择失误,导致信息误解的可能性增大
若护士选择错误沟通方式(如未使用书面通知),可能增加误解风险。但本题核心问题是信息未传递,而非误解风险,故排除。
选项D:言行不当,导致信息的理解错误
此类型强调因态度或行为问题导致患者误解。但题目未提及护士态度问题,故排除。
选项E:过度加工,导致信息的模糊或失真
若护士对信息过度解读或修改导致失真,属于此类型。但本题是信息未传递,而非加工错误,故排除。