快件派送上门的规范操作过程中包括( )A. 必须提前电话联系客户B. 提示客户查验快件C. 客户签收D. 揭取运单

本题考查快件派送上门的规范操作过程相关知识点。解题思路是依次分析每个选项是否属于快件派送上门规范操作过程中的环节。

• 选项A：在快件派送上门时，虽然提前电话联系客户是常见且推荐的做法，但并不是绝对的“必须”。在一些情况下，比如客户之前有明确要求不需要提前联系，或者派送人员已经通过通过其他方式（如短信等）告知客户快件即将送达等，就不一定非要提前电话联系。所以选项A不属于规范操作过程中必然包含的内容。
• 选项B：提示客户查验快件是非常重要的一个环节。这是为了确保客户收到的快件在外观、数量等方面没有问题，保障客户的权益。如果客户在派送时不提示客户查验，后续若出现快件损坏等问题，责任界定会比较困难。所以选项B属于规范操作过程。
• 选项C：客户签收是快件派送完成的一个关键标志。只有客户签收后，才能证明快件已经成功交付给客户，派送流程才算完成。同时，签收单也是快递服务的重要凭证，用于记录派送情况和客户确认收到快件。所以选项C属于规范操作过程。
• 选项D：揭取运单是在客户签收后进行的一个环节。运单是快递服务的重要单据，上面记录了快件的详细信息、客户信息等。揭取运单后，快递人员可以将其带回公司进行后续的处理，如录入系统、统计派送数据等。所以选项D属于规范操作过程。