配送管理中,提高客户满意度与降低配送成本是相互矛盾的目标。A. 正确B. 错误

配送管理中，提高客户满意度和降低配送成本是两个重要的目标。提高客户满意度通常意味着提供更高质量的服务，如更快的配送速度、更准确的配送信息等，这些往往需要增加成本。然而，通过优化配送流程、提高配送效率和采用先进的技术，可以在一定程度上同时实现这两个目标。因此，这两个目标并不总是相互矛盾的，而是可以通过有效的管理策略来平衡的。