题目
陕西省农村合作金融机构某行社在进行支付清算业务时,涉及一笔金额较大的集中代收业务。在业务办理过程中,发现与部分客户签订的集中代收协议存在条款不清晰的问题,可能会引发客户纠纷。该行社应该如何妥善处理这一情况?A. 继续按照协议办理业务,待客户提出异议时再进行处理B. 立即暂停该集中代收业务,与客户重新签订清晰的协议后再恢复业务C. 向省联社报告情况,等待省联社指示后再采取行动D. 自行修改协议条款,确保条款清晰后继续办理业务
陕西省农村合作金融机构某行社在进行支付清算业务时,涉及一笔金额较大的集中代收业务。在业务办理过程中,发现与部分客户签订的集中代收协议存在条款不清晰的问题,可能会引发客户纠纷。该行社应该如何妥善处理这一情况?
A. 继续按照协议办理业务,待客户提出异议时再进行处理
B. 立即暂停该集中代收业务,与客户重新签订清晰的协议后再恢复业务
C. 向省联社报告情况,等待省联社指示后再采取行动
D. 自行修改协议条款,确保条款清晰后继续办理业务
题目解答
答案
B. 立即暂停该集中代收业务,与客户重新签订清晰的协议后再恢复业务