题目
[单选,A2型题,A1/A2型题] 患者,男,6岁,因烫伤急诊入院。护士在询问烫伤经过时,患者家属说:"开水瓶倒了,整个后背都红了。"护士问道:"您刚才是说被开水烫伤了吗?"护士所采用的沟通策略是()。A. 微笑B. 核实C. 回应D. 移情E. 沉默
[单选,A2型题,A1/A2型题] 患者,男,6岁,因烫伤急诊入院。护士在询问烫伤经过时,患者家属说:"开水瓶倒了,整个后背都红了。"护士问道:"您刚才是说被开水烫伤了吗?"护士所采用的沟通策略是()。
A. 微笑
B. 核实
C. 回应
D. 移情
E. 沉默
题目解答
答案
B. 核实
解析
本题考查护患沟通中的基本策略识别。关键点在于理解不同沟通策略的定义及应用场景:
- 核实(Validation):通过重复或总结患者的关键信息,确认自己理解的准确性。
- 回应(Acknowledging):对患者的情感或需求给予反馈,但不涉及具体内容的重复。
题目中护士通过复述家属的核心信息“被开水烫伤了吗”,明确体现了信息确认的意图,属于核实策略。
选项分析
- A. 微笑:属于非语言沟通,与题干中语言行为无关。
- B. 核实:护士通过复述关键信息“被开水烫伤了吗”,确认家属所述内容,符合核实的定义。
- C. 回应:侧重情感反馈(如“我理解您的担心”),而非信息确认。
- D. 移情:指理解患者情感,与题干中信息确认的行为不符。
- E. 沉默:未涉及语言交流,与题干矛盾。
结论:护士的行为属于核实,正确答案为B。