题目
20.52关键绩效指标[1]的制定与管理:第三方物流[2]企业从项目运作的角度,需要制订考评供方[3]绩效的关键绩效指标(KPI)体系,以下哪些属于KPI?A. 客户订单计划响应B. 运输过程控制C. 库存过程控制D. 客户服务考核
20.52关键绩效指标[1]的制定与管理:第三方物流[2]企业从项目运作的角度,需要制订考评供方[3]绩效的关键绩效指标(KPI)体系,以下哪些属于KPI?
A. 客户订单计划响应
B. 运输过程控制
C. 库存过程控制
D. 客户服务考核
题目解答
答案
ABCD
A. 客户订单计划响应
B. 运输过程控制
C. 库存过程控制
D. 客户服务考核
A. 客户订单计划响应
B. 运输过程控制
C. 库存过程控制
D. 客户服务考核
解析
步骤 1:理解关键绩效指标(KPI)的定义
关键绩效指标(KPI)是衡量组织、团队或个人绩效的量化指标,用于评估目标达成情况。第三方物流企业在项目运作中,需要通过KPI来评估供方的绩效。
步骤 2:分析选项
A. 客户订单计划响应:这是衡量供方对客户订单响应速度和准确性的指标,属于KPI。
B. 运输过程控制:这是衡量供方在运输过程中对货物的保护和管理能力的指标,属于KPI。
C. 库存过程控制:这是衡量供方在库存管理中的效率和准确性,包括库存水平、周转率等,属于KPI。
D. 客户服务考核:这是衡量供方在客户服务中的满意度和响应能力的指标,属于KPI。
步骤 3:总结
以上四个选项都是第三方物流企业在项目运作中需要评估的供方绩效指标,因此都属于KPI。
关键绩效指标(KPI)是衡量组织、团队或个人绩效的量化指标,用于评估目标达成情况。第三方物流企业在项目运作中,需要通过KPI来评估供方的绩效。
步骤 2:分析选项
A. 客户订单计划响应:这是衡量供方对客户订单响应速度和准确性的指标,属于KPI。
B. 运输过程控制:这是衡量供方在运输过程中对货物的保护和管理能力的指标,属于KPI。
C. 库存过程控制:这是衡量供方在库存管理中的效率和准确性,包括库存水平、周转率等,属于KPI。
D. 客户服务考核:这是衡量供方在客户服务中的满意度和响应能力的指标,属于KPI。
步骤 3:总结
以上四个选项都是第三方物流企业在项目运作中需要评估的供方绩效指标,因此都属于KPI。