31,货物损失处理工作机构,应向社会公布办事机构的值班电话,受理货物损失()。A. 业务和查询B. 咨询和投诉C. 赔偿和投诉D. 咨询和服务

货物损失处理工作机构需要向社会公布其值班电话，以便于公众能够方便地进行咨询和投诉。这有助于提高透明度和公众满意度，确保货物损失问题能够得到及时和有效的处理。