题目
以下属于快递增值服务的是()。A. 分拣B. 封发C. 代收货款D. 收寄
以下属于快递增值服务的是()。
A. 分拣
B. 封发
C. 代收货款
D. 收寄
题目解答
答案
C. 代收货款
解析
本题考查快递增值服务的相关知识。解题思路是明确快递基本服务和增值服务的概念,然后分析每个选项属于哪种类型的服务。
- 快递基本服务:是指快递企业为满足客户基本的物品寄递需求而提供的服务,通常包括收寄、分拣、封发等环节,这些是快递业务流程中必不可少的基础操作。
- 快递增值服务:是在基本服务的基础上,为满足客户的特殊需求而提供的额外服务,能为客户带来更多的便利和价值。
下面对每个选项进行分析:
- A选项:分拣:是将不同目的地的快件进行分类整理的过程,属于快递基本服务流程中的基础操作,是为了实现快件的有序运输而进行的必要环节。
- B选项:封发:是将分拣好的快件按照一定的规则进行封装,并按照目的地进行集中发运的过程,同样属于快递基本服务流程中的基础操作,是为了实现快件的集中运输而进行的必要环节。
- C选项:代收货款:是指快递企业在为客户提供物品寄递服务的同时,代为收取客户货款的服务,这是在基本服务的基础上,为满足客户的特殊需求而提供的额外服务,能为客户带来更多的便利和价值,属于快递增值服务。
- D选项:收寄:是指快递企业接收客户寄递物品的过程,是快递业务流程的起始环节,属于快递基本服务流程中的基础操作。